Política de cancelación y formulario de cancelación

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén predominantemente relacionados con su actividad comercial ni con su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (TLB UG (sociedad de responsabilidad limitada), Brederscheid 2, 45219 Essen, Alemania, Tel.: +491789820368, Correo electrónico: tbl@smoothnote.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta a nuestra opción estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará comisión alguna por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted nos haya facilitado un comprobante de envío, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice dicho plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

información general

1) Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvala en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para protegerla adecuadamente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.

An

TLB UG (responsabilidad limitada)
Brederscheid 2
45219 Essen
Alemania

Correo electrónico: tbl@smoothnote.de

Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes / la prestación del siguiente servicio.

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Pedido realizado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor (solo para notificaciones en papel)

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Fecha

(*) Eliminar según corresponda