Ochrona danych

Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Smooth Note („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę www.smoothnote.de („Strona”), korzystasz z naszych usług, dokonujesz tam zakupów lub w inny sposób komunikujesz się z nami w sprawie Strony (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne wymagane prawem kroki.

W ten sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć usługi, zbieramy informacje wymienione poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej, możemy używać zebranych o Tobie informacji w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania usług, wypełniania wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy?

Rodzaj danych osobowych, które otrzymujemy na Twój temat, zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej witryny i usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe – w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu – w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie – w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące bezpieczeństwu konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta – w tym informacje, które podajesz w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem usług.

Niektóre funkcje usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz nie podawać tych informacji. Może to jednak uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z usługami („Dane dotyczące użytkowaniaW tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („CiastkaDane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej witryny i korzystasz z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z usługami.

Informacje uzyskane od osób trzecich

Wreszcie możemy otrzymywać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy zbierają informacje w naszym imieniu, na przykład:

• Firmy, które wspierają naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności zbierają informacje dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność, zrealizować Twoje zamówienie oraz dostarczyć Ci zamówione produkty lub usługi w celu realizacji zawartej z Tobą umowy.
• Kiedy odwiedzasz naszą witrynę, otwierasz lub klikasz wysłane przez nas wiadomości e-mail lub korzystasz z naszych usług lub reklam, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi do tworzenia oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszystkie informacje otrzymane od stron trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej. Strony internetowe i linki osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci usługi i wypełniać naszą umowę, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i administrować Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać dokonywanie zwrotów i wymian oraz udostępniać inne funkcje i funkcjonalności związane z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify połączenie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności i Polityką Ochrony Danych Konsumentów.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania usług i reklam w naszej witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli znajdujesz się w EOG, podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań przeciwko potencjalnym oszustwom, działaniom niezgodnym z prawem lub złośliwym. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług i założyć konto, ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Zdecydowanie odradzamy udostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania komukolwiek. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Jeśli znajdujesz się w EOG, podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Komunikacja z Tobą i poprawa jakości usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Ci odpowiadać, zapewniać Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Ciastka

Podobnie jak wiele stron internetowych, na naszej stronie używamy plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z udostępnianiem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, można znaleźć tutaj. https://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej witryny i usług (w tym do przechowywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z usługami (w naszym uzasadnionym interesie w zarządzaniu, ulepszaniu i optymalizacji usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej witrynie, aby lepiej personalizować usługi, produkty i reklamy w naszej witrynie i innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie w ustawieniach. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych usług, w tym niektórych funkcji i funkcjonalności ogólnych. Co więcej, zablokowanie plików cookie nie uniemożliwia nam całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak udostępniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów określonych w niniejszej polityce prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• z dostawcami lub innymi podmiotami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Współpracujemy z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby świadczyć Ci usługi i reklamować się w Twoim imieniu. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Jeśli poinstruujesz nas, poprosisz o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnianie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• z naszymi spółkami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanej działalności gospodarczej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszystkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszystkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Niniejszym informujemy, że udostępniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników dla celów wymienionych powyżej. „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” und „Jak udostępniamy dane osobowe”.

kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniu i koncie. Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach i obsłudze klienta. Internet lub inne podobne działania sieciowe, takie jak dane dotyczące użytkowania Dane geolokalizacyjne, np. lokalizacje określone za pomocą adresu IP lub innych środków technicznych.	Dostawcy i podmioty zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy ds. obsługi klienta i dostawcy analiz danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Partnerzy

Nie będziemy wykorzystywać ani publikować Twoich danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu ustalenia Twojej tożsamości.

Za Twoją zgodą będziemy udostępniać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się na przesłanie treści tworzonych przez użytkowników do publicznej części usług, będą one publiczne i dostępne dla wszystkich.

Nie mamy kontroli nad tym, kto ma dostęp do informacji, które udostępniasz innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą szanować Twoją prywatność lub dbać o jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.

Strony internetowe i linki osób trzecich.

Nasza witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli korzystasz z linków do stron internetowych, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów zewnętrznych, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów zewnętrznych bez żadnych ograniczeń w ich wykorzystaniu przez nas lub podmioty zewnętrzne. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza automatycznie poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.

Dane od dzieci

Usługi te nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, i zażądać usunięcia tych danych.

W momencie wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto, informacje, które nam Państwo przesyłają, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do udostępniania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i obowiązują tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/informacjiMożesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym do informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane i je udostępniamy.
• Prawo do usunięciaMożesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowaniaMożesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszeniaMożesz mieć prawo do uzyskania kopii danych osobowych, jakie o Tobie przechowujemy, a także, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami, do żądania przekazania tych danych osobom trzecim.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, przeniesienia lub ukierunkowanej reklamyMożesz mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach kwalifikujących się jako „reklama ukierunkowana” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Uwaga: Jeśli odwiedzisz naszą witrynę z włączonym sygnałem rezygnacji z „Global Privacy Control”, automatycznie potraktujemy to, w zależności od Twojej lokalizacji, jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia witryny.
• Ograniczenie przetwarzaniaMasz prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Odwołanie zgodyJeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz mieć prawo do jej cofnięcia.
• Prawo do sprzeciwuJeśli odrzucimy Twój wniosek, możesz odwołać się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą decyzję o odrzuceniu.
• Zarządzaj ustawieniami komunikacjiMożemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niezwiązane z promocją, na przykład te dotyczące Twojego konta lub zamówień.

Z tych praw możesz skorzystać w sposób wskazany na naszej stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie dane, takie jak adres e-mail lub dane konta, aby zweryfikować Twoją tożsamość, zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków o wykonanie Twoich praw w Twoim imieniu. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, musimy uzyskać dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu. Możemy również potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twój wniosek niezwłocznie, zgodnie z obowiązującym prawem.

uskarżanie się

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, możesz mieć prawo, w zależności od miejsca zamieszkania, odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorujących ochronę danych znajdziesz tutaj. Tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez pracowników, zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Kiedy przekazujemy Twoje dane osobowe do krajów spoza Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy z właściwymi organami w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk ochrony danych lub niniejszej polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo na adres tbl@smoothnote.de lub mailowo, pisząc na adres Brederscheid 2, Essen, 45219, DE.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.